ATCの評判は？お客様の一言からたどる、雨の日の過ごし方

こんにちは、ATC経営戦略室のロバートです。先週書いた記事では、アンケートに綴られた長い物語をいくつかご紹介しました。娘の背中を追いかけていたはずが、いつのまにか追い越されていた、という話を覚えている方もいらっしゃるかもしれません。

今回は、同じアンケートから、少し違う言葉を集めてみようと思います。「ATCのイメージを一言で」という設問への、短い自由記述です。物語というより、ふと口をついて出た一言。そのぶん、飾らない分だけ、正直な言葉が並んでいました。

以前の記事でもお伝えした通り、今回のアンケートには8,000名を超えるお客様にご協力いただきました。そのなかの一問「ATCのイメージを一言で」という自由記述では、4割近くの方が前向きな言葉を寄せてくださいました。

雨の日のATC、けむる海や雨に濡れた緑、静かな館内の様子を集めた写真 — 同じ場所でも、雨の日は少し違う顔を見せてくれます

「こんないい所があるなんて」——思っていたより、の連続

読んでいてまず目についたのは、「思っていたより」という言葉でした。

「何も無さそうなのに、来ると魅力的な場所がたくさんある！」。「こんないい所があるなんてしらなかった」。「閑散としているイメージがありましたが、結構賑わっていてびっくりしました」。似たような驚きが、何度も繰り返し出てきます。

ATCという場所は、外から見た印象と、実際に来てみた印象のあいだに、ちょっとした距離があるのかもしれません。悪い意味ではなく、むしろその距離こそが、来館者にとっての小さな発見になっているようでした。

「昔は閑散としていましたが、今は復興していて賑やかだと思いました」「久しぶりに来たけど雰囲気変わってて良かった」。何年も前の記憶を持ったまま、久しぶりに足を運んでくださった方の言葉には、驚きと同時に、少しほっとしたような温度が感じられました。

海と、ちょうどいい距離感

もうひとつ、繰り返し出てきたのが、海の話です。

「海が近くて気持ちいい」「海が見えて開放感がある」「海があって、ゆっくり過ごせる」。似た言葉が、数えきれないほど並んでいました。海そのものを目当てに来る方だけでなく、買い物や食事のついでに、ふと視界に入る海が印象に残っている方も多いようです。

印象的だったのは、「一人で来てもあまり気にならず、のびのびと散歩してリフレッシュできる」という言葉です。家族で来る場所、というイメージが強いATCですが、一人で訪れる時間を大切にしている方の声も、思っていたより多く見つかりました。広さというのは、人を遠ざけるものでもあり、同時に、誰にとってもちょうどいい距離を用意してくれるものでもあるのだと、あらためて感じました。

言葉のなかには、感想というより、ただの「ありがとう」だけが書かれた回答もありました。理由も説明もなく、ありがとう、とだけ。33件のうち、17件が、まさにその一言でした。何に対してのお礼なのか、こちらにはわかりません。それでも、こういう言葉を受け取れること自体が、この場所にとって、ちょっとした財産なのだと思います。

涼しくなるこの季節、雨の日のATC

9月も半ばに差しかかり、大阪も少しずつ涼しくなってきました。とはいえ、この時期はまだ天気が不安定で、雨の日も増えてきます。そんな日に行き先に迷ったら、屋根の下でゆっくり過ごせるATCを思い出していただけたら嬉しいです。

7月から始まったジブリパーク展は、今も開催中です。まだ足を運んでいない方は、この機会にぜひ。

9月19日（土）から22日（火）まで、シルバーウィークの4日間にわたって、ATCホールで「OSAKAアート＆てづくりバザール VOL.52」が開催されます。土日だけでなく、祝日にあたる月曜と火曜も開催日に含まれているので、通常の平日開催と間違えないようご注意ください。関西最大級のアート＆ハンドメイドイベントで、全国から集まった作家やクリエイターの作品を、じっくり眺めながら過ごすことができます。同じ9月19日（土）から27日（日）には、ITM棟4階で「絵師100人展16 大阪展」も開催中です。今回のテーマは「星」。雨の日の夜、星をモチーフにした作品を眺めるのも、悪くない過ごし方かもしれません。